왜 한샘 서비스
이어야 할까?
한샘서비스원은 전국 95개 시공협력사에 소속된 3천명의 시공기사와 함께합니다.
국내 최대규모의 시공전문가들이 정식으로 허가를 득한 택배차량을 운전하여 최종
고객댁까지 안전하게 제품을 배송하고 설치를 마무리 합니다.
한샘서비스원의 모든 시공기사는 입문교육을 받고 교육을 수료해야만 직원으로
채용이 가능합니다. 입사 이후에 지속적인 보수교육과 사수등급제를 통해 최고의
시공품질 유지하고 이러한 과정을 통해 100& 당일 시공 마감률을 고객에게
약속합니다.
한샘 서비스원의 모든 시공기사는 대 고객 감동 서비스 제공을 위해 지속적인
예절교육과 행동향상 교육을 받습니다. 한샘 시공기사에 대한 최종 소비자의 감동을
통해 한샘서비스원을 이용해주신 고객사의 브랜드이미지를 향상을 확신합니다.
모기업 한샘의 고정물량 처리를 위해 확보한 직영물류센터와 전국 운송망은
고객사에게 부담이 될수 있는 물류 고정비(임대료, 운송비, 하역비) 절감에
기여할 것입니다. 유동적인 물량에도 유연하게 대체할 수 있는 모든 인프라를
한샘서비스원이 제공하겠습니다.
중량물, 이형물, 설치물에 특화된 전산시스템으로 고객사의 편리함을 극대화하고
전산시스템 사용에 있어서 문제가 발생할 경우 신속하게 대응이 가능한 전산
헬프데스크를 사용하여 불편함을 최소화하겠습니다.
제품의 배송이 끝나도 한샘서비스원의 업무는 끝나지 않습니다.
최종소비자의 클레임은 고객상담센터가, 제품의 수리는 전국 200명의 AS기사가,
입고 제품의 검수는 한샘TQM이 합니다. 고객사가 물류의 모든 과정을 안심하고
맡겨주실수 있도록 총력을 다하겠습니다.